Come ottenere un’introduzione


quando fai prospecting per servizi B2B?


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Quando la decisione di acquistare servizi B2B è presa da una sola persona,
quella decisione incide principalmente sui suoi obiettivi:
di lungo periodo (carriera) o di breve periodo (user experience).

In questo caso, le opzioni per raggiungere quella persona
si riducono essenzialmente a “ottenere un’introduzione”.

Questa mappa può aiutarti a individuare i modi principali
per attirare l’attenzione del decision maker.

Spero ti sia utile,
Flavio


Ottenere un’introduzione al responsabile acquisti:

Se ti stai rivolgendo a un unico decision maker, stai sostanzialmente:

competendo per la sua attenzione:

Hai solo due opzioni:

  • Ottieni un’introduzione
  • La lasci alla concorrenza
    whether il “non fare nulla” oppure la concorrenza diretta.

(E, tra l’altro, se hai dei concorrenti, puoi osservare come loro ottengono un’introduzione…)

Puoi essere introdotto oppure puoi presentarti da solo:

Puoi presentarti tu direttamente tramite:

  • Cold Calling
    non consigliato, a meno che tu non sia un professionista della cold call e/o abbia una customer base enorme su cui fare pratica.
  • e-Mail
    oltre a essere un copywriter professionale, la tua proposta deve essere una Unique Selling Proposition.
  • Direct Mail
    anche qui serve un professionista esperto in campagne Direct Mail, ma puoi contare sul fascino della busta fisica — quasi impossibile da non aprire.
  • Jumping in
    per quanto possa sembrare strano, ho visto arrivare grossi ordini perché un sales manager si è presentato alla reception senza appuntamento.

Oppure puoi essere introdotto da un canale affidabile:

Un media affidabile è un canale affidabile, se è affidabile per il decision maker:

  • Social media
    Nel mondo di oggi, tutti sono raggiungibili entro tre cerchie.
  • Platforms
    un tempo chiamati paid media: richiedono professionisti per ottenere risultati.
  • Venues
    fare hunting a fiere, conferenze, eventi resta uno sport preferito dai venditori.
  • Distributors
    un marketplace può essere online o offline.

L’obiettivo non è usare il media, ma ottenere un’introduzione dalla persona che lo gestisce. Chiedi all’organizzatore della conferenza un’introduzione!

Anche una persona affidabile è un canale affidabile. Pensa a:

  • Colleghi del Buyer
    possono introdurti se il tuo servizio semplifica il loro lavoro o rientra nel loro perimetro.
  • Ex colleghi
    puoi coinvolgere personale in pensione per ottenere introduzioni.
  • Peers: chi ha esperienza dei tuoi servizi
    possono essere clienti esistenti o membri di una Community a cui contribuisci.
  • Peers: Alleati che hanno interesse a “impacchettare” il tuo servizio
    VAR, HR provider, infrastrutture, distributori puri.
  • Peers: Distributori della stessa categoria
    quando applicabile.
  • Veterans
    una pratica consolidata: assumere un Veteran del settore conferisce credibilità, anche se proviene da un competitor del cliente.

Qualunque canale tu scelga per ottenere un’introduzione,
devi aver fatto i compiti:

Affronta una nicchia di mercato alla volta:

Diventa un player riconosciuto (affidabile) in ogni nicchia prima di passare alla successiva:

  • Identifica i target
  • Sfrutta l’Industry Veteran per lavorare la nicchia
  • Satura la nicchia prima di andare mainstream
  • Usa le referenze della nicchia per convincere la prossima

Ora che hai raggiunto il tuo Cliente, non sprecare tutti gli sforzi fatti:

Costruisci un’offerta con un “gancio”:

La tua offerta dovrebbe sempre includere un “gancio”, un servizio che mantiene aperta la porta con il cliente, indipendentemente dall’esito dell’ordine principale:

  • Formazione ricorrente
    che aiuta il team del buyer a crescere e il buyer a raggiungere i suoi MBO.
  • Serie di webinar
    sulle ultime tendenze e temi rilevanti.
  • Membership Access
    a idee ispiranti e strumenti utili.


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